国网江苏供应商不良行为处理情况的通报（2021年2月）

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上月，江苏国家工商行政管理总局公布了《网络交易管理办法》(以下称《办法》)，并在今年的3月15日起实施。事实上，良行理情7天无理由退货服务在淘宝等电商平台上早就开始实施。

网络交易管理办法对家居电商有何影响?而一些没有七天无理由退货承诺的家具网店则表示，为处如果没有质量问题，不提供退换货服务。通常在消费者下单后，通报厂家才会根据消费者订单里的具体需求进行生产，需求包含尺寸、颜色、材质、面料等。目前不少市民通过网上销售平台购买家具，国网供由于家具属于大件商品，其退货的物流成本和时间成本相对较高。

消费者在签收货物后7天内，江苏在不影响2次销售的前提下，都可以申请无理由的退换货。实际上，良行理情像桌子、柜子、床等大件家具都是根据顾客所需要的颜色、实际尺寸和样式来生产，属于定制品。

此外，为处根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用于无理由退货。

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